L'Hôtel ZANNA respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Réservez une chambre ou un service via notre site web, par téléphone ou en personne.

• Vous inscrivez à notre newsletter ou à nos offres promotionnelles.

• Remplissez un formulaire ou soumettez une demande sur notre site.

• Participez à nos enquêtes ou à nos programmes de fidélité.

• Utilisez notre connexion Wi-Fi ou d'autres services sur place.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de paiement

• Préférences de chambre et de séjour

• Données de navigation et de localisation

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérer vos réservations et fournir les services demandés.

• Communiquer avec vous concernant vos réservations, séjours et demandes.

• Améliorer notre service client et personnaliser votre expérience.

• Vous informer sur nos offres spéciales, promotions et événements.

• Répondre à vos questions et demandes de renseignements.

• Analyser et améliorer nos services et le contenu de notre site web.

3. Partage des Informations

L'Hôtel ZANNA ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite.

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.

• Pour se conformer à la loi, à une ordonnance du tribunal ou à d'autres procédures légales.

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'Hôtel ZANNA, de ses employés, de ses clients ou du public.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos mesures incluent des contrôles d'accès physiques, des procédures de sécurité administratives et des protections techniques.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies nous aident à analyser le trafic sur notre site, à personnaliser le contenu et les publicités, et à offrir des fonctionnalités de médias sociaux. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.

• Rectifier ou mettre à jour vos informations.

• Demander la suppression de vos données.

• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@hotelzanna.com

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

L'Hôtel ZANNA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Téléphone Fixe : +226 24 55 36 36

Mobile : +226 65 67 43 23

BP : 141 Ouahigouya Burkina Faso

Site web: www.hotelzanna.com

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée.